Reunión online

Política de cancelación

1. Costo del Servicio El valor de la reunión online es de $25.000 COP por hora. El pago corresponde exclusivamente al tiempo reservado del profesional (diseñador) asignado para la sesión, independientemente de si el usuario decide o no contratar otros servicios posteriormente. 2. Proceso de Reserva y Pago La reserva de la reunión debe realizarse exclusivamente de forma online a través de nuestra página web. El pago es obligatorio para confirmar la reserva. Una vez completado el pago, el usuario recibirá en su correo electrónico un comprobante de pago que confirma la compra del servicio y la reserva del espacio en el calendario. 3. Reprogramación de la Cita Si el usuario necesita reprogramar la fecha u horario de la reunión, deberá notificarlo con un mínimo de 48 horas de anticipación a la fecha originalmente programada. Las solicitudes realizadas dentro de este plazo permitirán liberar el espacio y asignar una nueva fecha, según disponibilidad. Si la notificación se realiza con menos de 48 horas de anticipación o si el usuario no se presenta a la reunión, no se realizará ningún reembolso y el usuario perderá el valor pagado y el espacio reservado. 4. Cancelaciones y Reembolsos En caso de que el usuario desee cancelar definitivamente el servicio, deberá notificarlo con un mínimo de 72 horas de anticipación al inicio de la reunión. Si la cancelación se realiza dentro de este plazo, se efectuará un reembolso parcial. El reembolso no incluirá el fee o comisión de la plataforma de pago, el cual es retenido automáticamente y no es reembolsable. Este fee corresponde aproximadamente al 3,2% del valor total pagado, y representa un costo bancario aplicado por la plataforma de pago. 5. Aceptación de la Política Al realizar el pago y reservar la reunión online, el usuario declara haber leído, comprendido y aceptado plenamente esta Política del Servicio, así como las condiciones aquí descritas.

Datos de contacto