Envíos

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Ofrecemos envío gratuito a todo Colombia.

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Una vez confirmado tu pago, recibirás por correo electrónico la fecha estimada de entrega y un número de guía de seguimiento, para que puedas rastrear tu pedido directamente desde la plataforma correspondiente.

 

Tiempo promedio de entrega: 3 a 5 días hábiles (puede variar).

 

Los envíos dirigidos a zonas rurales pueden requerir 2 o más días adicionales.

 

Para entregas con requisitos especiales, contáctanos directamente para coordinar los detalles.

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Devoluciones

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Al momento de realizar tu pedido, eres responsable de elegir la talla de acuerdo con la guía de medidas publicada en nuestra página web.

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Te sugerimos tomar tus medidas cuidadosamente y, si tienes dudas, contáctanos para brindarte asesoría personalizada antes de confirmar tu pedido.

 

             

En caso excepcional de recibir un producto defectuoso o dañado, procederemos con el reemplazo del artículo, siempre que:

 

1. Solicites una Autorización de Devolución de Mercancía (ADM) aprobada previamente por nuestro equipo.

 

 

2. El producto sea devuelto en su empaque original, con etiquetas y sellos intactos.

 

En caso de ser necesario un cambio de artículo por un error al seleccionar la talla en el momento de la compra, la solicitud deberá realizarse por escrito a través de nuestro correo electrónico. Si contamos con la mercancía disponible, se procederá con el cambio siguiendo este mismo canal de comunicación.

 

Los gastos de envío de retorno, así como los costos de devolución y del nuevo envío de la mercancía, estarán a cargo del cliente. Los tiempos de espera estarán sujetos al stock disponible del producto solicitado.